Ils supervisent les artisans et répondent aux besoins courants de fonctionnement et de service de la maison. Ils doivent avoir l’expérience de travailler pour des clients possédant de grandes propriétés et des familles de premier plan. Les responsabilités peuvent différer selon la formalité du ménage.
Il s'agit généralement du membre le plus haut placé du personnel, à moins que la famille ne possède ou ne gère plusieurs résidences dans des zones résidentielles ou communes du pays, auquel cas le gérant de la maison relèverait du gérant du domaine. Le rôle de House Manager peut souvent être combiné avec Majordome fonctions, par conséquent, l'expérience avec le service Silver est un gros avantage lorsque l'on postule à des postes.