يقوم إيرفينج سكوت دائمًا بتقييم العاملين في المنزل الذين يظهرون اهتمامًا نشطًا بتحديث المهارات من خلال التدريب المستمر. المرشحون الذين يواكبون التغيرات في الصناعة، والذين يحرصون على تحسين الإنتاجية في مجال تخصصهم، والذين لديهم اهتمام حقيقي بالحفاظ على سيرتهم الذاتية حديثة وذات صلة، هم أولئك الذين نلجأ إليهم بشكل طبيعي عندما يبحث العملاء عن أفضل شخص لتغطية وظيفة شاغرة.
مدبرات المنزل و الخدم نرحب بالفرص المتاحة لتعلم مهارات جديدة طوال حياتهم المهنية. هنا في شركة إيرفينج سكوت، نتابع التغيرات في السوق ونأخذ في الاعتبار المتطلبات والتأثيرات القادمة من أجل تقديم المشورة للعملاء والمرشحين وفقًا لذلك.
على الرغم من أن الجميع يدركون أن التعليم المرتبط بالمهنة يحظى بتقدير الموظفين في رغبتهم في تعزيز حياتهم المهنية، إلا أننا نستطيع أن نشهد على حقيقة مفادها أن هذه الدورات مفيدة بالفعل للمدير أيضًا لأنها تخلق ولاءً عميقًا بين أعضاء هيئة التدريس وأفراد الأسرة.
فوائد التدريب أثناء العمل للعاملين في المنزل
من المزايا الأساسية لامتلاك طاقم منزلي مدرب جيدًا ومحترف هو الحفاظ المستمر على المعايير العالية. في عالم المعيشة الفاخرة الديناميكي والمتطور باستمرار في القرن الحادي والعشرين، من الأهمية بمكان مواكبة أحدث اتجاهات الطعام والشراب. من خلال امتلاك طاقم منزلي مدرب جيدًا ومحترف، من المهم أن تكون على اطلاع دائم بأحدث اتجاهات الطعام والشراب. كبير الخدم إذا كنت تمتلك معرفة شاملة بقوائم النبيذ أو مدبرة منزل ذات فهم متخصص لرعاية الأواني الزجاجية، فيمكنك التأكد من تلبية احتياجاتك الترفيهية على أكمل وجه، بغض النظر عن الظروف.
علاوة على ذلك، فإن التركيز على بيئة العمل وإعطاء الأولوية لهذا الجانب من إدارة المنزل يمكن أن يؤدي إلى فوائد متعددة تمتد إلى ما هو أبعد من توفير الوقت. إن إعطاء الأولوية لرفاهية وراحة أعضاء فريقك لا يعزز رضاهم الوظيفي العام فحسب، بل يساهم أيضًا في صحتهم البدنية وسلامتهم. من خلال مواكبة اللوائح وتنفيذ أفضل الممارسات، فإنك تقوم باستثمار معقول في الحفاظ على بيئة عمل آمنة. عندما يكون موظفوك خاليين من الإصابات ويمكنهم أداء واجباتهم دون عوائق، فإن هذا يترجم إلى فريق أكثر سعادة وإنتاجية.
في الختام، فإن مزايا توظيف وتدريب طاقم عمل منزلي كفء متعددة. من ضمان معايير ثابتة والبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات إلى إعطاء الأولوية لبيئة العمل وتعزيز الصحة والسلامة، فإن الاستثمار في التطوير المهني ورفاهية أعضاء فريق العمل لديك يؤتي ثماره بطرق عديدة. من خلال تعزيز ثقافة التميز والتحسين المستمر، يمكنك خلق بيئة حيث يعمل منزلك بسلاسة، وأعضاء فريق العمل لديك متحمسون ومكتفون ذاتيًا، ويتم تحسين جودة الحياة بشكل عام لجميع المشاركين بشكل كبير.
ما هي المهارات المطلوبة؟
إن مدبرة المنزل أو الخادمة الناجحة والمتميزة قد أثبتت بالفعل مهاراتها في إدارة الوقت ومهارات التعامل مع الناس ومعايير الأداء العالية في مجموعة واسعة من المهام. لذلك، غالبًا ما يلجأ عملاؤنا إلينا للحصول على توصيات بمقدمي الخدمات الذين يمكنهم تعليم مهارات محددة لقادة فرقهم الموقرين. تشمل المهارات المتخصصة لمدبرة المنزل تعليمات مخصصة حول العناية بالأسطح والتعرف على منتجات التنظيف (الكيميائية وغير الكيميائية) لاستخدامها على الملابس والمجوهرات الثمينة.
غالبًا ما يستفيد مدبرات المنازل من إرشادات الآداب الحديثة عند الاستعداد لاستقبال ضيوف المنزل من ثقافة مختلفة؛ ويُعتبر التدريب لمدة يوم واحد على مهارات الغسيل المتقدمة أمرًا عزيزًا؛ كما أن الحصول على نظرة ثاقبة للموضوعات ذات الصلة مثل إدارة خزانة الملابس، والمحاسبة، والقضايا البيئية والأمن يعد أيضًا ميزة إضافية.
تتضمن المهارات المتخصصة للخدم سيناريوهات خدمة الطاولة المعقدة؛ والعادات الإنجليزية الأساسية للخدم الذين ينضمون إلى الخدمة من بلدان أخرى؛ ومهارات البروتوكول والتدريب على إدارة الممتلكات. غالبًا ما يتمتع الخدم بمهارات لغوية يمكن إتقانها من خلال ورش عمل مخصصة تزودهم بالمفردات التي يحتاجون إليها.
مقدمي الخدمة الذين نحبهم
كما ذكرنا في مقال سابق، تقدم شركة George Telford Hospitality Training باستمرار لعملائنا والمرشحين التدريب الذي يبحثون عنه. نوصي أيضًا مدرسة بتلر للخدمة الذاتية و أكاديمية بتلر الدولية.
