مضيفات طيران خاصةالمضيفات الجويات، والمعروفات أيضًا باسم مضيفات الطيران الخاصات، هن جزء لا يتجزأ من صناعة الطيران الخاص. يقدمن مستوى عالٍ من الخدمة الشخصية للركاب على متن الطائرات الخاصة، مما يضمن راحتهم وسلامتهم ورضاهم. ستتناول هذه المقالة عالم المضيفات الجويات الخاصات، وتناقش أدوارهن ومؤهلاتهن والجوانب الفريدة لعملهن.
دور المضيفات الخاصات
تلعب مضيفات الطيران الخاصة دورًا متعدد الأوجه يتجاوز الواجبات التقليدية لمضيفات الطيران التجاريات. تشمل مسؤولياتهن:
- ضمان سلامة الركاب وراحتهم:يتضمن ذلك إجراء عروض توضيحية للسلامة قبل الإقلاع، والتأكد من الالتزام بجميع بروتوكولات السلامة، وتعزيز أجواء مريحة على متن الطائرة. ويشمل ذلك أيضًا معالجة أي مخاوف أو مشكلات قد يواجهها الركاب أثناء الرحلة.توفير
- خدمة مخصصة للمسافرين: يتضمن ذلك فهم احتياجات وتفضيلات كل راكب وتقديم الخدمات وفقًا لذلك. وقد يتضمن ذلك مساعدتهم في حمل أمتعتهم، أو المساعدة في ترتيبات الجلوس، أو تلبية أي احتياجات غذائية أو صحية خاصة.
- إعداد وتقديم الوجبات الشهية: قد يكون المضيفون الجويون مسؤولين أيضًا عن إعداد وتقديم الوجبات أثناء الرحلة. وعادةً ما تكون هذه الوجبات عالية الجودة وتلبي مجموعة متنوعة من التفضيلات الغذائية. ولا يشمل هذا فقط تقديم الوجبة، بل يشمل أيضًا طريقة تقديمها، والتأكد من أنها جذابة بصريًا وتكمل تجربة الرحلة بشكل عام.
- التنسيق مع الطيارين والموظفين الأرضيين: يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية لضمان سير الرحلة بسلاسة. يجب أن يكون المضيفون على اتصال دائم بالطيارين وموظفي الأرض لضمان نقل جميع المعلومات الضرورية بدقة وفي الوقت المناسب. ويشمل ذلك تحديثات حول حالة الرحلة ومشاكل الركاب وأي حالات طوارئ محتملة.
- الحفاظ على نظافة وترتيب الطائرة: يتضمن ذلك التأكد من أن المقصورة نظيفة ومرتبة قبل الرحلة وأثناءها وبعدها. وقد يشمل ذلك تنظيف المقاعد والممرات والحمامات والمناطق الأخرى في الطائرة. ويتضمن أيضًا التأكد من وجود جميع الإمدادات والمعدات في أماكنها المناسبة، وأن البيئة العامة مواتية لتجربة طيران مريحة وممتعة.
غالبًا ما تعمل مضيفات الطيران الخاصات مع عملاء رفيعي المستوى، بما في ذلك كبار المسؤولين التنفيذيين في الشركات والمشاهير وكبار الشخصيات. وبالتالي، يجب أن يكن قادرات على توفير مستوى عالٍ من السرية والاحترافية في جميع الأوقات.
المؤهلات والتدريب
عادة ما يحتاج المضيفون الجويون الخاصون إلى الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، على الرغم من أن العديد من أصحاب العمل يفضلون المرشحين الحاصلين على درجة البكالوريوس أو أعلى. يجب أن يكون لديهم أيضًا جواز سفر ساري المفعول وأن يكونوا قادرين على اجتياز فحص الخلفية واختبار المخدرات.
بالإضافة إلى هذه المتطلبات الأساسية، يجب على المضيفات الجويات الخاصة الخضوع لتدريب صارم. ويشمل ذلك إجراءات الطوارئ والإسعافات الأولية ومهارات الطهي. كما يتلقى العديد من المضيفات الجويات الخاصة تدريبًا في آداب السلوك والبروتوكول لتلبية احتياجات عملائهن من الشخصيات البارزة.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- درجة البكالوريوس أو أعلى (يفضلها العديد من أصحاب العمل)
- جواز سفر ساري المفعول
- القدرة على اجتياز فحص الخلفية
- القدرة على اجتياز اختبار المخدرات
- تدريب صارم في إجراءات الطوارئ
- تدريب الاسعافات الاولية
- التدريب على مهارات الطهي
- التدريب على قواعد الإتيكيت والبروتوكول (خاصة للعملاء رفيعي المستوى)
الجوانب الفريدة لكونك مضيفة طيران خاصة
إن العمل كمضيفة طيران خاصة يأتي مع مجموعة فريدة من التحديات والمكافآت. على سبيل المثال، غالبًا ما يتعين عليها أن تكون على أهبة الاستعداد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وأن تكون مستعدة للطيران في أي وقت. كما يتعين عليها أيضًا التعامل مع مطالب وتوقعات عملائها، والتي يمكن أن تكون عالية جدًا.
على الجانب الآخر، مضيفات طيران خاصة يسافرون إلى أماكن غريبة، ويقيمون في أماكن إقامة فاخرة، ويلتقون بأشخاص مثيرين للاهتمام. كما يحصلون عادةً على راتب أعلى من نظرائهم التجاريين. وفقًا لمكتب إحصاءات العمل، كان متوسط الأجر السنوي لمضيفات الطيران $56,640 في مايو 2019، لكن مضيفات الطيران الخاص يمكن أن يكسبن أكثر بكثير، خاصةً عند تضمين الإكراميات والمكافآت.
تلعب مضيفات الطيران الخاصة دورًا حاسمًا في صناعة الطيران الخاص، حيث تقدم مستوى عالٍ من الخدمة الشخصية لعملائها. يجب أن يتمتعن بمجموعة واسعة من المهارات، من إجراءات السلامة إلى الطهي الفاخر، وأن يكن قادرات على التعامل مع مطالب وتوقعات عملائهن البارزين. على الرغم من التحديات، فإن العمل كمضيفة طيران خاصة يمكن أن يكون مهنة مجزية، حيث توفر فرصًا للسفر وإمكانات كسب عالية وفرصة العمل مع أشخاص مثيرين للاهتمام.
